Aparthotel Best Alcazar

He estado en otros hoteles de esta misma cadena y no tiene nada que ver con este, me gustan mucho más los otros. Solamente voy a decir una de las cosas que no me ha gustado y que puede parecer una tontería, no se porque los trabajadores se tienen que tapar los tatuajes.

Hola, mi opinion y experiencia en el hoyel Best Alcazar no ha sido como esperabamos, para empezar nos dieron una habitacion con vista a un patio trasero interior donde estaban haviendo obras, pedimos un cambio y nos ofrecieron un apartamento 1 dormitorio, la vista mejor pero la insonorizacion pesima, se oia a los que estaban en ambas apartamentos en el baño, hablando absolutamente todo, era como si todos los apart estuvieran comunicados no sabiamos de donde venian tanto ruido de los otros apartamentos. En cuanto a la comida mucho que desear, hemos ido a otros hoteles de la cadena Best y nada comparado con este, la comida repetida durante 3 dias incluso recalentada de un dia para otropizza eg la plancha solo habia burguers y perritos y nada de pescado solo un pollo q contaban con cuentagotas y las colas eran larguisimas en la zona plancha asi q despues del primer dia veiamos q nada habia cambiado. Había colas para entrar en el restaurante, utilizan un sistema anticuadisimo a mano, una misma chica para entrar al restaurante como para cobrar las bebidas a la salida ... el resto del recinto muy descuidado, jardines mal cuidados paredes esconchadas y pintadas en las paredes de los apartamento... para haber abierto este fin de semana me esperaba q estuviese impecable y hay polvo y telarañas por todos lados ... en fin la piscina cubierta estaba sin climatizar incluso sin cubrir solo se cubrio el viernes xq algunos padres se quejaron y el agua enpezo a estar caliente el domingo ...Y tengo q recalcar q es el primer hotel en el q me han cobrado x medio biberon de leche para mi bebe, jamas me habia pasado, vergonzoso con pension completa ... en fin me dijo 1,20€ y cuando fui a pagarle me dijo q era 1,30€ porque habia subido este año... fue el manager de la cafeteria de arriba ... lo unico bueno es el personal camareros, recepción y limpiadoras agradables y educados, siempre tenian una sonrisa y lo mejor del hotel el chico de la animación y el Mini club Mickie, admiro su profesionalidad su paciencia con los niños y la atencion recibida, sin el la animacion estaria con poca salsa como el resto del hotel... espero que se lo valoren !!!!. En definitiva no volveremos a ese hotel a menos q mejore y tienen q hacerlo en muchos aspectos, un saludo.

Esperaba más de un hotel considerado 4 estrellas.

El personal del hotel muy servicial y amable, a pesar de estar desbordados por la gran afluencia de clientes que había en el hotel.

Muy buena, buen servicio y calidad de productos.

Muy bien la estancia y la atención recibida.

Las instalaciones están muy bien. Sobre todo las zonas de piscinas. Pero los servicios de almuerzo y cena han sido nefastos. Comida de mala calidad, insípida, congelada,....Repetimos este hotel, pues antes se comía también genial. Pero ya no volveremos más. Pues terminas comiendo lo menos malo.

Todo estupendo hotel estupendo comida estupenda animación un poquito cortita.

Muy buena experiencia, buen servicio, instalaciones, personal, todo en general me pareció correcto.

La experiencia en el hotel ha sido buena, pero no tanto con la contratación a través de quierohotel, ya que en nuestra reserva ponía que íbamos a estar en el aparthotel y al llegar allí nos comentaron que la habitación que llevábamos no era del aparthotel sino del hotel.

El hotel está muy bien, instalaciones, pero horario de la piscina climatizada cierra pronto, mini club me parece q los padres se tengan q quedar con los niños hasta los 5 años, un poco raro en un hotel de cuatro estrellas. El buffet para dar de comer niños muy escaso sobre todo en cosas cuchara.

La cadena Best merece la pena pero éste hotel en particular se queda flojo con respecto a otros de la cadena. Destacable el servicio de bus a la playa, las piscinas y zona de hamacas. La calidad de la comida mb, lo que más valoro cnd voy de hotel, pero había poca variedad. Muchos días era repetitivo lo que nos ponían. La nota más negativa fue la animación. La mayoría de los días nos ibamos sin terminar de ver el espectáculo ya que éste era flojo, no se oía y los animadores animaban poco x la noche. Tuvimos algun percance con el parking privado que pudimos resolver al avisar en recepción pero en general tuvimos muchos puntos negativos que nos han hecho decidir tanto a nosotros como las otras 3 hab que nos acompañaban, a no volver y tampoco lo vamos a recomendar. En la web se vende que el TI es hasta las 24:00 y luego allí te dicen que hasta las 23.30h publicidad engañosa. Que quede constancia, que cuando reclamamos en la recepción del hotel lo del horario del TI, se nos trató de manera muy amable avisando que era un error de la web que pondrían en conocimiento de la sucursal, pero como no nos sentimos conformes se puso una reclamación por escrito, la cual el subdirector nos animó a quitar compensandonos si accediamos a ser invitados a comer el día de salida. Por supuesto, oferta que rechazamos. P.D. acabamos de recibir respuesta directamente del hotel en facebook donde se nos dice Hotel Best Alcázar Estimada Noemi, pedimos disculpas por los inconvenientes y les informamos que hace dos semanas se ha cambiado la hora de cierre del todo incluido de 23:30 a 00:00. Un saludo LAMENTABLE...

Fantastico apartamento de dos plantas con una terraza arriba enorme. Muy amplio con cocina y dos baños. Lo recomiendo.

He vuelto a los tres años y salgo igual de contento que la primera vez.

En la web indica que los apartamentos tienen terraza y la nuestra no la tenía. La habitación la teníamos que dejar a las 12h y vinieron 2 veces las de la limpieza a las 10h a preguntar si ya nos íbamos, y por los pasillos también me preguntaban si ya me iba. Fue muy molesto.

Nos hemos alojado en apartamento de 1 dormitorio...y nos ha encantado!..muy amplio, cocina grande y lo mejor, doble cama de matrimonio en la habitación enorme. Con vistas preciosas a la piscina, mar y faro. Habitación muy limpia y personal de hotel todos muy amables. Piscinas e instalaciones muy buenas y limpias. En total 4 incluida la climatizada que en junio la tienen abierta, la de niños y dos jacuzzi. Asi que sin aglomeraciones excesivas. Hamacas las coges sin problema e incluso puedes cambiar de sitio. Animadores estupendos y todo el personal muy amable. Zona de la bolera genial para disfrutar con los niños. Comedor con mesas muy juntas y comida mejorable pero variada, aunque repetitiva. Colas para acceder los fines de semana que jamás he visto en otro hotel. De lo mejor el bus descapotable gratuito, que te lleva a dos playas diferentes y cada 15 minutos pasa, con conductor superamable. Wifi inexistente y poca cobertura. Lo recomiendo.

El hotel está muy masificado, pero las instalaciones bastante bien piscinas, spa, buffet... El personal ha sido atento y agradables sobre todo los camareros del restaurante. Un punto muy negativo es que el mismo dia que nos marchabamos, mientras desayunabamos, entraron en la habitación a quitarnos las toallas. Así que volvimos a la habitación y no teniamos ni una toalla para secarnos las manos. Me parece un comportamiento muy cutre por parte de la dirección. La mayoría de la clientela es chusma, así que no lo recomiendo para familias normales. No volveré.

En recepción muy muy amables. Habitación genial, 2 camas enormes, neverita y baño perfecto. El servicio de ascensor me pareció escaso. Mucha gente en el puente de todos los santos. En el buffet de comidas genial, de todo, siempre podías encontrar algo de tu gusto, ahora eso sí, había que estar prontito ya que al menos en los días de mi estancia había una cola tremenda para entrar al comedor. La chica de la limpieza muy amable también. Las piscinas exteriores geniales. La piscina cubierta hasta la bola de gente y el jacuzzi siempre lleno, demasiada gente. La cafetería de las piscinas enorme, aunque no me gustó el trato de los camareros. Parking 8€ al día, complicado el aparcamiento en los alrededores. Las habitaciones bien insonorizadas. Mucho ambiente de halloween todo tematizado. También tengo que decir que había varios grupos de clientes alborotadores y maleducados.

Las habitaciones muy limpias pero tiene desperfectos por todos lados, una pequeña reforma ayudaría. La comida del buffet que al final contratamos en el hotel deja mucho que desear, comida repetitiva y falta de reposición, siempre recogian la comida antes de la hora del cierre.

Atención por el personal muy buena y amable. La comida variada y muy buena. Con respecto a la higiene, todo muy limpio. El único inconveniente es que hay algunos desperfectos en la habitación y los colchones muy antiguos y poco cómodos.