Aparthotel Best Alcazar

Buen hotel relación calidad/precio.

Buena opción, comida aceptable, habitación grande, colchón incomodísimo, personal majo, animación con demasiado griterío.

Todo limpio, camareros del bar lentísimos a posta para evitar el consumo dado que la gente suele tener todo incluido, el hotel medio vacío por la pandemia y aun si se formaba cola para pedir. A un edificio se accede por el parking, zonas en obras visibles para el público.

Buena aunque tienen q mejorar limpieza habitaciones.

Fantástica.

Me cabe destacar el trato inmejorable del personal, un 10 por ellos. Por lo demás reaccion calidad precio acorde, recomendado.

Muy Bien. Habitación limpia personal simpático y comida espectacular.

He estado en otros hoteles de esta misma cadena y no tiene nada que ver con este, me gustan mucho más los otros. Solamente voy a decir una de las cosas que no me ha gustado y que puede parecer una tontería, no se porque los trabajadores se tienen que tapar los tatuajes.

Hola, mi opinion y experiencia en el hoyel Best Alcazar no ha sido como esperabamos, para empezar nos dieron una habitacion con vista a un patio trasero interior donde estaban haviendo obras, pedimos un cambio y nos ofrecieron un apartamento 1 dormitorio, la vista mejor pero la insonorizacion pesima, se oia a los que estaban en ambas apartamentos en el baño, hablando absolutamente todo, era como si todos los apart estuvieran comunicados no sabiamos de donde venian tanto ruido de los otros apartamentos. En cuanto a la comida mucho que desear, hemos ido a otros hoteles de la cadena Best y nada comparado con este, la comida repetida durante 3 dias incluso recalentada de un dia para otropizza eg la plancha solo habia burguers y perritos y nada de pescado solo un pollo q contaban con cuentagotas y las colas eran larguisimas en la zona plancha asi q despues del primer dia veiamos q nada habia cambiado. Había colas para entrar en el restaurante, utilizan un sistema anticuadisimo a mano, una misma chica para entrar al restaurante como para cobrar las bebidas a la salida ... el resto del recinto muy descuidado, jardines mal cuidados paredes esconchadas y pintadas en las paredes de los apartamento... para haber abierto este fin de semana me esperaba q estuviese impecable y hay polvo y telarañas por todos lados ... en fin la piscina cubierta estaba sin climatizar incluso sin cubrir solo se cubrio el viernes xq algunos padres se quejaron y el agua enpezo a estar caliente el domingo ...Y tengo q recalcar q es el primer hotel en el q me han cobrado x medio biberon de leche para mi bebe, jamas me habia pasado, vergonzoso con pension completa ... en fin me dijo 1,20€ y cuando fui a pagarle me dijo q era 1,30€ porque habia subido este año... fue el manager de la cafeteria de arriba ... lo unico bueno es el personal camareros, recepción y limpiadoras agradables y educados, siempre tenian una sonrisa y lo mejor del hotel el chico de la animación y el Mini club Mickie, admiro su profesionalidad su paciencia con los niños y la atencion recibida, sin el la animacion estaria con poca salsa como el resto del hotel... espero que se lo valoren !!!!. En definitiva no volveremos a ese hotel a menos q mejore y tienen q hacerlo en muchos aspectos, un saludo.

Esperaba más de un hotel considerado 4 estrellas.

El personal del hotel muy servicial y amable, a pesar de estar desbordados por la gran afluencia de clientes que había en el hotel.

Muy buena, buen servicio y calidad de productos.

Muy bien la estancia y la atención recibida.

Las instalaciones están muy bien. Sobre todo las zonas de piscinas. Pero los servicios de almuerzo y cena han sido nefastos. Comida de mala calidad, insípida, congelada,....Repetimos este hotel, pues antes se comía también genial. Pero ya no volveremos más. Pues terminas comiendo lo menos malo.

Todo estupendo hotel estupendo comida estupenda animación un poquito cortita.

Muy buena experiencia, buen servicio, instalaciones, personal, todo en general me pareció correcto.

La experiencia en el hotel ha sido buena, pero no tanto con la contratación a través de quierohotel, ya que en nuestra reserva ponía que íbamos a estar en el aparthotel y al llegar allí nos comentaron que la habitación que llevábamos no era del aparthotel sino del hotel.

El hotel está muy bien, instalaciones, pero horario de la piscina climatizada cierra pronto, mini club me parece q los padres se tengan q quedar con los niños hasta los 5 años, un poco raro en un hotel de cuatro estrellas. El buffet para dar de comer niños muy escaso sobre todo en cosas cuchara.

La cadena Best merece la pena pero éste hotel en particular se queda flojo con respecto a otros de la cadena. Destacable el servicio de bus a la playa, las piscinas y zona de hamacas. La calidad de la comida mb, lo que más valoro cnd voy de hotel, pero había poca variedad. Muchos días era repetitivo lo que nos ponían. La nota más negativa fue la animación. La mayoría de los días nos ibamos sin terminar de ver el espectáculo ya que éste era flojo, no se oía y los animadores animaban poco x la noche. Tuvimos algun percance con el parking privado que pudimos resolver al avisar en recepción pero en general tuvimos muchos puntos negativos que nos han hecho decidir tanto a nosotros como las otras 3 hab que nos acompañaban, a no volver y tampoco lo vamos a recomendar. En la web se vende que el TI es hasta las 24:00 y luego allí te dicen que hasta las 23.30h publicidad engañosa. Que quede constancia, que cuando reclamamos en la recepción del hotel lo del horario del TI, se nos trató de manera muy amable avisando que era un error de la web que pondrían en conocimiento de la sucursal, pero como no nos sentimos conformes se puso una reclamación por escrito, la cual el subdirector nos animó a quitar compensandonos si accediamos a ser invitados a comer el día de salida. Por supuesto, oferta que rechazamos. P.D. acabamos de recibir respuesta directamente del hotel en facebook donde se nos dice Hotel Best Alcázar Estimada Noemi, pedimos disculpas por los inconvenientes y les informamos que hace dos semanas se ha cambiado la hora de cierre del todo incluido de 23:30 a 00:00. Un saludo LAMENTABLE...

Fantastico apartamento de dos plantas con una terraza arriba enorme. Muy amplio con cocina y dos baños. Lo recomiendo.