Hotel Ercilla

No lo recomiendo. Cogimos una habitación DOBLE económica 70€/noche. Al llegar a la habitación nos quedamos alucinados. La cama era de 1,20 y estaba literalmente como una barca. El colchón muy hundido y apenas cabíamos los dos. Reclamamos en recepción y nos dijeron que esa era la opción que habíamos reservado, cuyas camas eran de 1,35-1,50, pero ya os aseguro que esa cama no era un colchón doble. Además, la habitación no tenía nada de luz ya que daba a un patio interior además bastante ruidoso. Las instalaciones bastante dejadas y antiguas, nada que ver con las fotografías que vimos al reservar. Para sumarle mayor dramatismo al asunto al volver a la habitación nos damos cuenta de que no funciona el wifi. Tras bajar a reclamar por segunda vez nos informan que el wifi no va a ser arreglado durante los 3 días de nuestra estancia... increíble. Menos mal que debido a nuestra pesadez con las quejas del estado de la habitación nos cambiaron a una superior. La habitación la califican como superior pero es lo que equivale a una habitación doble standard de cualquier hotel, incluso dejaba que desear. Eso sí, ni comparación con el cuchitril anterior. En definitiva, lo único bueno que tiene este hotel es su ubicación, en pleno centro de Bilbao. Nosotros no repetiríamos. NO ES UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS.

Céntrico, buena atención, excelente relación calidad precio.

Maravilloso hotel. Céntrico. Habitación deluxe muy grande con un gran baño incluyendo infinidad de productos para baño. La opcion de Le Club impresionante, un gran espacio para relajarse en la azotea del hotel. Muy recomendable.

Ubicado muy bien en el centro, equipamiento habitación un poco desgastado.

Cerca del centro, limpio y personal muy amable.

El Hotel está muy céntrico. La habitación nos encantó, orientada a la calle y muy espaciosa. La cama es enorme y cómoda. Muy limpio todo. La única pega que quizá nos decepcionó fué que la calefacción no funcionaba y el aire salía templado, con lo que la habitación estaba destemplada. Aún así, recomiendo el Hotel. Se desayuna genial por poco dinero. El personal del Hotel, magnífico en el trato.

Debe cambiar alguna de las cosas como por ejemplo colchones y almohadas, están especialmente duros.

Hotel confortable, trato excelente, céntrico.

Muy bien situado, céntrico únicamente señalar que el aire acondicionado no funcionaba y pasamos bastante calor un gran fallo para un hotel de la categoría indicada.

Recepción y bar muy moderno, todo lo contrario a las habitaciones. Camas, moquetas, puertas... antiguas. Muy bien situado. Aire acondicionado demasiado ruidoso.

No está mal, el hotel estaba como era de esperar, según anunciaban en sus páginas.

Hotel confortable y limpio.

La habitación que nos ofrecieron al entrar no se correspondía con las que ponen ustedes en las fotos. Era bastante inferior. Se lo hicimos saber en recepción, y nos cambiaron de habitación, no sin antes hacernos saber que era mucho más cara. Esto mismo nos ha sucedido ya anteriormente en otros hoteles. Lo peor sin duda fue el baño, algo tan elemental para las mujeres como el secador de pelo era de los primeros que se empezaron a poner en los hoteles, y carecía de un espejo de aumento, que cuando lo comenté en recepción me dijeron que no lo tenían en todas las habitaciones.

Reservamos una habitación triple y al llegar al hotel era una doble con supletoria, pero lo dijimos en recepción y nos dieron la posibilidad de alojarnos en una doble más una individual que estaban comunicadas y así lo hicimos. El personal muy amable y el hotel muy bien.

El Hotel esta bastante bien y la ubicacion perfecta pero le falta una serie de detalles por ser un hotel de su categoria, por ejemplo las toallas no eran muy suaves, la limpieza era un poco justita sobre todo en el baño y no facilitaban albornoz ni zapatillas para acceder al jacuzzi en la pagina web pone que se facilita albornoz... etc.

Muy buen hotel de ciudad, con buenos servicios.

El suplemento por el desayuno lo considero excesivo.

Lo mejor que tiene este hotel es su ubicación muy céntrica y al lado de cantidad de bares/restaurantes tipicos. El Hotel se nota que está restaurado de hace poco tiempo y las habitaciones están cuidadas. La única pega es que me han vendido una habitación triple y finalmente ha sido una doble con una cama supletoria, aunque esto ya me lo suponia. Recomiendo el restaurante Serantes y el Indausi.