Aparthotel Alicante Hills

Muy buena atención, nos hicieron un upgrade.

El hotel está muy bien, las instalaciones son excepcionales para lo que cuestan y están muy bien equipadas.

Llevo 4 años llendo para mis vacaciones y estoy contento, pero veo que cada año se Nota mas que esta todo mas deteriodado y es una lástima. Debería haber mas mantenimiento.

Carisimo Xa una noche, mala atención queríamos cancelar al día siguiente y no pudimos.

Todo estupendo, el apartamento y la cafetería.

Bonitos apartamentos, aunque la limpieza no está en consonancia.

buen hotel, características y habitaciones.

Esta apartado de la playa, pero en mi caso ya que he ido por trabajo no me ha importado, lo único es que justo al lado del apartamento estaban de obras y el ruido ha sido molesto.

Solo falta calefacción y sustituir las mantas por edredones.

Buenos apartamentos pero olían a cerrado, en invierno no se usan mucho.

Bien muy tranquilo buffet bastante bien.

Mi estancia a sido por negocios, el hotel esta bien, solamente le falta un poquito mas de limpieza y calefacción en la habitación.

En general muy satisfecha, de hecho es la cuarta o quinta vez que voy. Creo que es la tercera desde que contacto a través de quierohotel.com.

Todo muy limpio y agardable muy nuevo el apartamento.

Buen servicio, buena atención, apartamentos muy limpios y nuevos, buena comida. Repetiremos.

Muy limpio buena atención a la llegada.

Antes nos parece que estaba mejor en cuanto a limpieza.

Bien en general. Buen trato del personal y limpieza de las instalaciones.

Bien en general. Buen trato del personal del hotel.

Las instalaciones dejan mucho que desear para un 4 estrellas. La piscina es lamentable, vieja, sucia, mal cuidada, con baldosas rotas y tumbonas asquerosas. El apartamento aparentemente está bien pero nada más entrar la realidad es distinta. No funcionaba casi nada la campana extractora, la luz de la terraza, el aire del dormitorio, el intercomunicador con recepción tuvimos que bajar varias veces y llamar por teléfono móvil otras dos. Por cierto, la contestación que nos dieron fue que como era Agosto, la empresa no trabaja. ¿Cómo puede permitirse un hotel de 4 estrellas no tener contratado este servicio, u otro cualquiera, en temporada alta?. El menaje de la cocina es escasísimo y los útiles de baño de calidad pésima. El último día se rompe el grifo del baño. Y nuevamente me pregunto cómo un hotel de 4 estrellas se permite entregar una habitación con olor a vómito. Un olor que según uno de los trabajadores del hotel llevaba 15 días instalado y según la encargada de recepción ella misma comprobó que no olía. Es decir, en todo momento sabían TODOS que ese olor existía. En definitiva, después del esfuerzo económico y la ilusión puestos en este viaje, hemos vuelto a casa bastante decepcionados con el servicio ofrecido porque no solucionaron ninguna de las incidencias que les planteamos. Y no queremos dejar de mencionar la falta de profesionalidad de la jefa de recepción, Verónica, que hizo un gran esfuerzo en poner en duda la veracidad de nuestras quejas y que, además, evitó por todos los medios hablar con nosotros directamente desde que existe la modalidad de comunicar las cosas a través de cartas tiradas por debajo de la puerta estando nosotros en el apartamento. Queremos agradecer la atención que nos prestaron desde Quierohotel cuando les llamamos para comentarles lo que nos estaba ocurriendo y que se pusieran en contacto con el hotel para solucionar el tema.