O hotel urbano, construído em 1953 e renovado em 2001, compreende 7 andares com um total de 214 quartos. Contempla um hall de entrada (disponível 24 h por dia), sala de conferências, bengaleiro, elevadores, cabeleireiro, parque de estacionamento e garagem (custos adicionais). A área gastronómica conta com um café, um bar e 2 restaurantes climatizados (1ª classe e à la carte). Os hóspedes poderão ainda usufruir de um acesso à Internet, bem como dos serviços de quarto, de lavandaria e assistência médica.
Informacção geral e como chegar Gran Melia Fenix| Ar condicionado nas áreas públicas | Hall de entrada | Recepção (serviço sob 24 h) | Bengaleiro |
| Café | Cabeleireiro | Bar-es | Sala de conferências |
| Sala de pequenos-almoços | Restaurante-s | Restaurante climatizado | Restaurante com zona para não fumadores |
| Rede móvel disponível | Acesso à Internet | Serviço de quartos | Serviço de lavandaria |
| Equipado para cadeiras de rodas | Parque de estacionamento | Garagem | Whirlpool |
| Massagem | Centro de fitness. |
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