Hotel Catalonia Castellnou     

A este hotel lo he elegido porque está muy cerca de la clínica donde me operaban y cerca de muchas otras clínicas de renombre, y me imagino que muchos lo eligen por el mismo motivo. De hecho cuando llamé un día antes para estar segura de que estaba todo bien con mi reserva me preguntaron ¿Va usted a alguna clínica?. Llegué al hotel pasada las 23:00h desde Málaga, seis horas en el Ave y me dieron una habitación en la primera planta creo que era la 101 que nada más entrar aluciné de lo minúscula que era, pero además sin ventanas existen pero no se abren, como soy claustrofóbica bajé y pedí que me cambiaran de habitación, me dieron otra en la cuarta planta igual de pequeña pero había por lo menos una ventanita en el baño que se abría y como estaba agotada y me operaban a las 07:45 me aguanté. Estuve hasta las tres de la mañana sin poder dormir porque el OLOR A CAÑERÍAS que entraba por la ventanita del baño era de veras insoportable, conclusión, la tuve que cerrar y me ahogaba de calor no podía encender el aire porque no quería arriesgarme a coger frio porque el aire estaba totalmente direccionado a la cama. Me despertaron a las 06:15, bajé a desayunar a las siete hora que abren y comenté lo ocurrido una vez más. Me ofrecieron otro cambio pero debía de dejar mis cosas recogidas, subí corriendo guardé nuevamente todas mis cosas y bajé sin tiempo para desayunar, me tomé dos tragos de café y me llevé un Actimel para ir bebiendo por el camino... había pagado el desayuno para nada. Me fui rezando para que la nueva habitación me permitiera pasar un postoperatorio sin claustrofobia ni olores insoportables. Y así fue, bendita sea Elisabeth de la recepción, me facilitó la 601, era chiquita pero tenía una terraza dos veces mayor que la habitación, era diáfana y con una agradable vista de la ciudad y lo principal “se podía RESPIRAR”. Me fui a la mañana siguiente a las 09:00, no antes sin comentar que no había desayunado esa mañana y me dijeron que eso no se podía quitar de la factura. He sido directora de congresos durante más de 15 años, también he sido guía... no me explico cómo un hotel de *** puede ofrecer ese tipo de habitaciones. Por desgracia tendré que volver para una segunda cirugía y posteriores revisiones y ese hotel está en un sitio inmejorable, a cinco minutos de mi clínica y puesto que además siempre voy sola, por esa comodidad y seguridad que puedo sentir al estar tan cerca por sí pasa alguna urgencia, volveré a ese hotel PERO si me garantizan que me darán la 601. Lo que he pasado no se lo deseo a nadie, ir a un quirófano y aguantar 5 horas de cirugía sin dormir apenas la noche anterior y sin desayunar por lo menos unos cereales como me habían recomendado es inhumano. Volveré a contar con Quierohotel, la atención ha sido muy buena y no creo que lo de arriba expuesto sea de su responsabilidad. Reciban un cordial saludo, María Luisa.